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“今天我当班”群众不散不离岗

发稿时间:2018-03-26 19:12:00 来源: 客家新闻网 中国青年网

  “今天我当班”群众不散不离岗

  客家新闻网 范祥 记者黄梓倩

  讲解业务、核对资料、录入电脑、录入指纹......3月22日上午,赣州市蓉江新区潭口镇派出所的办事大厅一片忙碌,各窗口民警“手口并用”不停的为前来群众办理业务。

图为窗口民警与办事群众沟通。

  热情洋溢,温柔和善,是记者初见刘星星的感受。当日上午,记者跟随她及其同事体验了一次窗口服务工作。

  “请您的手机保持畅通,我会在一个月内电话通知您。”指导前来办事群众录入指纹后,刘星星微笑着提醒该群众保持电话畅通。

  对于异地办理身份证的外来人员,该派出所窗口民警会及时地为每一位群众提供电话提醒服务。稍有空闲,刘星星便拿出厚厚的一沓登记材料,逐一电话通知对方前来领取身份证。

  据窗口民警介绍,每逢农历初一、初三、初九镇上的“逢圩日”,窗口人流量便会增大,平均每个窗口的办证量都近百件。这样庞大的工作量,一天下来,几乎没有时间上洗手间。

  “很多老人都是趁着逢圩日顺便来办事,有时到了中午十二点,窗口依然还有很多人等着办理业务。我们要是下班,他们都得着急,我们就干脆给群众办完相关业务再吃饭。”刘星星笑着跟记者说,身份证办理、居住证办理、户籍办理三个窗口的民警已达成共识:每到“逢圩日”,人群不散不下班!

  当“逢圩日”遇到周末,窗口民警们就义务轮流值班,方便群众办理业务,这得到该镇群众一致褒奖。同时,群众的鼓励和点赞也让刘星星这样的窗口民警们有了更大的干劲。

责任编辑:zyy

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